Mostcool Loyalty – новая кэшбэк-программа лояльности для предпринимателей и клиентов

Добрый день. Что мы знаем о выгодных покупках (со стороны клиентов) и программах лояльности (для фирм)? Рынок перенасыщен идеями, мыслями, мнениями и предложениями. Как выбрать лучшее и не прогадать? Я постараюсь рассказать о том, что узнал меньше месяца назад, но то, что мне известно, уже выгодно использовать по обе стороны бизнеса – как клиентам, так и гендиректорам.

Несколько слов про терминологию.

Программа лояльности – это комплекс мероприятий, направленный на решение различных задач.
Чаще всего это привлечение клиентов, удержание существующих клиентов и увеличение частоты их покупок. И далее прилагаются, но необязательно, увеличение суммы среднего чека, «портрет покупателя» и т.д. и т.п.

Программы лояльности бывают различной механики.

К таким относятся скидки и дисконтные карты, накопительные бонусы, кэшбэк сервисы и многое другое. И только одна из этих программ лояльности растёт в популярности, а все остальные медленно, но верно теряют свою эффективность.

Наконец-то появилась возможность учесть интересы бизнеса и потребления

Рассмотрим программу лояльности на примере кэшбэк программы «MostCool».

Кэшбэк программа лояльности – это программа, при которой покупатель получает часть стоимости покупки обратно. Это такая же скидка, только наоборот. При программе скидок покупатель сразу получает товар или услугу по более низкой цене, при механике кэшбэка — покупатель оплачивает полную стоимость товара, а далее, через некоторый промежуток времени, получает «скидку» обратно на свой счет (обычно карточный счет). Программа «MostCool» работает именно как кэшбэк сервис и возвращает часть стоимости покупки покупателю обратно.

Я хочу рассказать о программе лояльности (как она работает и какие даёт выгоды) для всех сторон бизнеса — для клиентов и для предпринимателей.

Как работает программа «MostCool» для продавцов?

Создатели кэшбэк сервиса «MostCool» проанализировали множество сервисов и создали удобную в пользовании платформу для решения текущих задач.
Хочется сразу отметить, что никаких технических интеграций, никаких дополнительных «тяжелых» телодвижений (кроме желания) для подключения не нужно.

Продавец регистрируется в сервисе, указывая данные предприятия. После регистрации и подтверждения адреса электронной почты, продавец получает личный кабинет в сервисе «MostCool».

В личном кабинете, продавец заполняет карточку магазина. Под магазином имеется в виду Ваше заведение. Это может быть магазин, ресторан, кафе, бар, кофейня и т.д. Сколько у вас торговых точек, столько может быть магазинов. После заполнения и сохранения данных магазина, их проверит менеджер сервиса «MostCool». До проверки – Ваш аккаунт (магазин/магазины) не активен, его нет в каталоге, и его не видит покупатель – пользователь сервиса – физическое лицо.

Менеджер сервиса проверит введенные данные и активирует ваш кабинет. Вам останется пополнить баланс и ваше предприятие появится в каталоге сервиса. Все пользователи «MostCool» узнают о том, что нужно идти к вам и делать покупки.

Зачем пополнять баланс, делать депозит? Так как сервис производит начисление кэшбэк бонусов покупателям в режиме реального времени (мгновенно), то и расчеты с продавцом производятся в режиме реального времени (мгновенно), что невозможно сделать при постоплатной схеме сотрудничества. В личном кабинете продавца можно выписать счет для расчета безналичным путем – банковским переводом.
Сервис определяет среднюю сумму чека, рассчитывает комиссию и при наступлении порога суммы средней комиссии уведомляет продавца о необходимости пополнения баланса.

В личном кабинете продавец видит статистику покупок, статистику посещения своего сайта. Видит отчет о всех списаниях и за что они произведены. Чеки, номера чеков, даты чеков, суммы чеков. Каждый месяц продавец получает отчет, с полным перечнем списаний и их описаний, а также комплект бухгалтерской документации.

Какие же выгоды приносит продавцу участие в программе лояльности «MostCool». Давайте проанализируем вместе.

 

Как работает программа «MostCool» для клиента (покупателя)?

Клиент устанавливает на свой телефон приложение «MostCool».

Совершив покупку в предприятии-партнере и получив кассовый чек, покупатель сканирует мобильным приложением QR код на чеке.

Система «MostCool» проверяет введенные данные чека на достоверность через сервисы ФНС и на наличие дубликатов. Если введенный чек верный, система производит расчеты и начисления кэшбэк бонуса покупателю в режиме реального времени, т.е. мгновенно.

То, что всегда преследует клиента — это простота, удобство и скорость получения вознаграждения за совершенное действие (совершенную покупку).

Мой личный опыт (как пользователя приложения) изложен в этих видео:

Отзыв до получения кэшбэка:

https://www.youtube.com/watch?v=bYbLgITO9_E

Отзыв после получения кэшбэка:

https://www.youtube.com/watch?v=TVvNvO6ylhQ&t=17s

Напомню, что я решил проверить работоспособность интересного кэшбэк-сервиса под названием Mostcool Loyalty, которые выплачивает именно кэшбэк-бонусы. Я сходил пообедать в одно из партнёрских заведений, где кэшбэк (в среднем) составляет порядка 10-ти % от суммы заказа/покупки. Мой чек вышел на 480 рублей. Я ожидал около 50 рублей. Прошло время и я решил, что пора отследить все мои поступления. Проверил баланс 18.06.2018 (ходил в заведение — 12.06.2018). Итого — 75,65 рублей (минус 5 рублей при регистрации, итого 70,65 чистого кэшбэка за мой обед. Следовательно, кэшбэк составил более 10%, что зависит от КОНКРЕТНОГО заведения.

Скачать приложение — просканировать чек – получить мгновенные начисления = Ваш кэшбэк

Никаких «трудных» телодвижений, предъявления дисконтной карты, называния продавцу своего кода, введения кода вручную, отправки смс с кодом и т.д.

Как видите — система актуальна для всех. Выгоды очевидны, риски отсутствуют. Это благоприятное положение, которое можно и нужно использовать.

Да, это действительно привлечение клиентов.

Покупатель, особенно в кризисные времена, подсознательно ищет наиболее выгодные варианты покупки товаров или услуг. И главным фактором, зачастую, является не объем покупки (это применимо к товарам), а его низкая стоимость.
Кэшбэк сервис помогает экономить, он возвращает часть стоимости покупки. А значит, с большей долей вероятности, покупатель пойдет в тот магазин, где действует кэшбэк. А тут он еще и начисляется мгновенно…

 

Кэшбэк сервис помогает существенно экономить. В сервисе «MostCool» действует партнерская программа «расскажи другу». Покупатель, получая деньги за покупку, обязательно поделиться этим со своими знакомыми и родственниками. А однажды, получив деньги «с неба» за покупки друзей, опять же с большой долей вероятности, покупатель разнесет весть о кэшбэке в Вашем магазине на всю округу. Что однозначно увеличит количество покупателей.

Да, это действительно удержит существующих покупателей.

Расскажите своим покупателям, о том, что у вас действует кэшбэк сервис и они могут вернуть часть стоимости покупки. По статистике, 90% покупателей, будут испытывать к вам и вашему заведению/магазину чувство любви и благодарности. За то, что вы не только торгуете нужными им товарами и/или услугами, но и внедрили такую приятную и полезную штуку, как кэшбэк сервис. Они станут вашими преданными покупателями на веки вечные. И сами будут ходить только к вам, и всех своих знакомых и родственников приведут в добровольно-приказном порядке)

Да, это действительно увеличивает сумму среднего чека. 

Покупатель (пользователь сервиса «MostCool»), совершая покупки, знает и уверен в том, что какая-то часть стоимости покупки ему вернется. Зная это и планируя бюджет покупки, покупатель обязательно заложит сумму кэшбэка в свою бюджет. Увеличит сумму покупки. В среднем, по данным статистики, чек увеличивается на 12% – 35%, а то и более. Ну что поделаешь, психология человека такая… Расчет то простой, больше тратишь – больше получаешь кэшбэк бонусов.

Да, это действительно увеличивает количество покупок.

Пользование кэшбэк сервисами, получение бонусов – весьма увлекательное занятие. И даже взрослые, радуются как дети, начисленным бонусам. Независимо от суммы начисления. В сети интернет полно роликов, когда взрослые тети и дяди прыгают от радости при начислениях в 5 центов. Создатели кэшбэк сервиса «MostCool» позаботились о том, чтобы радости было еще больше.

Кстати, получение начисления может стать соревнованием районного, городского, а может даже федерального масштаба.

В сервисе «MostCool» действует правило «7 дней». Все начисления за свои покупки и за покупки друзей производятся только в течение 7-ми дней, с даты последней личной покупки. И это еще один фактор, заставляющий совершить повторную покупку.

Подключившись к сервису «MostCool», продавцу останется только одно – расширятся и развиваться.
Все остальное сделает «MostCool»:

http://mostcool.ru

С уважением, Руслан Захаркин

What’s up:

+7 (915) 1918068

E-mail.:

ruslan.zakharkin@list.ru

Поделиться новостью

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *